Les produits sont livrés dans toute l’Europe. Notre société utilise les services de transporteurs privés de La Poste, Cainiao et Colis Privé afin d’assurer les livraisons.
Le délai de livraison contractuel sur notre site internet est de 30 jours, conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation. Une fois votre commande validée, le colis est généralement expédié dans les 48h suivant le paiement. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison moyen constaté est compris entre 5 et 7 jours ouvrés.
En cas de dépassement des 30 jours de livraison, le client peut, selon l’article L. 216-2, demander soit :
• Le remboursement intégral du produit
• Le remplacement du produit.
Si le colis arrive après 30 jours et que vous aviez demandé le remboursement intégral du produit ou le remplacement du produit, les frais de retour de l’article initial dans ce cas seront pris en charge par notre société.
Si le colis est livré en mauvais état, il est recommandé de signaler tout dommage au transporteur dans un délai de 3 jours ouvrables, conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce.